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Política de Reembolso
En Vanilla Studio no se realizan reembolsos en efectivo, transferencias, devoluciones a tarjeta ni reembolsos parciales por clases, paquetes, membresías o cualquier otro servicio contratado. Todos los pagos realizados se consideran finales.
En el caso de los paquetes manejados mediante tokens, el cliente podrá recuperar su token únicamente cuando la cancelación de la clase se realice con al menos 12 horas de anticipación al horario reservado. En este supuesto, el token será devuelto automáticamente al saldo del cliente para su uso posterior dentro de la vigencia del paquete correspondiente.
Si la cancelación se realiza fuera del plazo establecido o si el cliente no asiste a la clase reservada, el token se considerará utilizado, sin derecho a devolución, reposición o compensación alguna. Esta política aplica independientemente del motivo de la cancelación o inasistencia, incluyendo razones personales, laborales, académicas, de salud o fuerza mayor.
Las clases, tokens o servicios no utilizados dentro del periodo de vigencia del paquete no son acumulables, transferibles ni canjeables por dinero u otros servicios. Vanilla Studio no se hace responsable por cargos, comisiones o políticas aplicadas por plataformas externas de pago.
La contratación de cualquier paquete o servicio implica que el cliente ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad la presente Política de Reembolsos.